发布部门:日期:2017-12-7 15:14:17添加
架起为民服务连心桥
今年8月,在居民们的期盼中,太湖路街道党工委、办事处挂牌办公了,辖区管理的各项服务职能陆续启动。作为解放南路起步区重要组成部分,太湖路街道东起洞庭路、西至解放南路、南至外环线、北至浯水道及规划的潭江道,占地面积3.44平方公里,规划总人口约6.6万人。自2014年10月至今,辖区内已有仁湖里、爱湖里、秀江园、雅湖里、清湖花园5个小区建成并实现了入住。 “刘阿姨,我们是社区居委会的工作人员,来您家了解情况,做个登记。”“王姐,您觉得这里生活方便吗?”“徐大爷,您爱好广泛,以后街里开展活动,您一定要来参加呀。”从研定采集内容,到挨家入户走访,再到整理反馈情况……近一段时间以来,为做好 “听民声、察民情、解民忧、搭建连心桥”党员干部大走访,太湖路街的党员干部们忙得不可开交。他们说,这次大走访不是走过场,而是要在全面熟悉住户情况、深入了解居民需求,有效解决居民困难的同时,不断强化基层党组织为民服务意识和提高地区基层党建整体作用、效能,为提供高质量服务奠定基础。 自成立以来,该街始终以居民需求作为工作的出发点和落脚点,着眼于管理有序、服务优质、设施完善、环境优美、交通便捷、生活便利、和谐幸福的新型现代化社区的定位发展和新居民新地域的管理与服务,谋求创新发展、全面发展,先后联系开办了便民售菜点、开设了市民学校,为居民解决了很多生活中的困难。为进一步畅通信息沟通渠道,提高为群众排忧解难的实际能力,太湖路街按照区委“百千万·固堡垒”工程的要求,大力推进党员干部进百家门、知千家事、暖万人心,组织全街党员干部和社区工作者开展了此次大走访活动。 此次大走访活动将全街已入住自然小区进行初步网格划分,以网格员入户网格为基础,每个街道干部分片包保,结合地区入住居民实际情况,采取直接入户走访、电话或微信沟通、预约面谈等多种方式,对居民基本情况进行全面摸底登记,掌握居民、党员、困难群体、社区人文资源情况,同时收集社区建设和社区党建工作意见、建议。10月16日,该街大走访活动拉开序幕。在走访中,居民们提出的一些问题也在工作人员的协助下,很快得到了解决。 清湖花园小区的一对新婚夫妇想要申请“孕优”名额,但需要从别的街道协调,工作人员没有推脱,很快把免费的体检名额落实到位;爱湖里小区一位女士想为孩子上保险办医保卡,但由于工作繁忙无暇办理,上门走访的工作人员便主动为其联系相关科室进行了办理;孤寡老人、高龄党员家庭是这次大走访的重点对象,工作人员多次入户慰问,帮老人们做些家务活……参与大走访活动的工作人员说:“街道工作事务繁杂,但了解和掌握居民需求、解决实际问题是街道社区工作的根本任务。”功夫不负有心人。这次“走心”的大走访得到了辖区居民的肯定。近日,一面绣有“心系老百姓,为人民办实事”字样的锦旗送到了街办事处,送锦旗的是雅湖里居民刘阿姨。今年9月初,刘阿姨反映有人擅自对大门进行拆改,影响了其他居民的日常生活。得到消息后,社区工作人员随即进行实地察看,又会同物业与业主进行多次沟通、协商,最后该业主同意将门改回原状。“没想到事情这么快就能解决,太感谢你们了。”刘阿姨握着工作人员的手说。街道社区的高效服务,让她心里暖极了。 一个多月时间里,该街党工委、办事处将大走访收集上来的意见建议进行梳理汇总,并召集职能科室进行分析研究,结合实际情况指定责任人和责任科室,制定出落实解决方案,要求对可以解决的问题立即解决,暂时解决不了的问题要向群众做好解释回复工作。截至目前,先期入住居民入户走访任务已全部完成,共计走访居民并回收信息登记表1036户,收集居民意见建议五大类30余条。该街道党工委书记刘义民说:“十九大报告中提出‘坚持以人民为中心’、‘把人民对美好生活的向往作为奋斗目标’。太湖路街开展大走访活动,准确掌握辖区居民基本情况,广泛听取意见建议,找准居民群众所盼所需,就是把为居民群众服务作为工作重心,为社区解难题、办实事,让群众有更多的获得感和幸福感。”接下来,该街将做好总结和经验交流,力争让此项活动成效实现最大化,并以此为契机建立长效机制,定期开展大走访活动,建立居民基本情况信息库,畅通居民诉求渠道,通过听民声、察民情、解民忧,真正在居民群众与党和政府之间架起连心桥。
  
 
 
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